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AppleID账号被盗苹果官方终究回应开

2019年05月15日 栏目:历史

近一段时间,多位友发帖称因Apple ID被盗,盗号者通过Apple ID上绑定的支付宝、等平台购买游戏道具等虚拟产品,损失从几百到上万不

近一段时间,多位友发帖称因Apple ID被盗,盗号者通过Apple ID上绑定的支付宝、等平台购买游戏道具等虚拟产品,损失从几百到上万不等。并且,在用户发现自己账号被盗后,联系苹果售后被告知,损失的钱财没法被退回。现在,苹果官方终究就此事发出了正式声明。

以下为声明全文:

我们非常重视中国消费者,希望确保他们拥有的产品体验。针对消费者报告的有关络钓鱼欺骗Apple ID盗刷事件我们进行了调查,在此,我们想就尚在进行中的调查给出一个说明。

当我们了解到这些事件后,时间组织了Apple工程师来寻觅事件的根源。消费者的隐私和安全对我们来讲至关重要。我们的调查发现,少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼欺骗。同时,我们发现通过虚假的和讹诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加。

我们已采取了多种措施来保护我们的用户,并已防止了相当数量的讹诈交易。比如,通过审查发生在近期账户变动后的购买请求,我们谢绝了高风险的定单。由于我们的持续努力,我们已经注意到这些问题现已显著减少。

因络钓鱼诈骗给用户带来的不便,我们深表歉意。我们正主动辨认可疑活动,并与受影响的用户取得联系。我们强烈建议所有用户开启两重认证,以防止未经授权的访问。

同时,我们正与相关消费者保护组织保持沟通,并聆听用户对这些措施的反馈。

总的来说,苹果称已尝试通过多种措施保护用户,例如近期账户变动以后的购买申请、并拒绝了高风险的定单,他们称这些措施已有所成效。同时强调用户应该开启双重验证,防止被盗情况产生。

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